يتشرف مركز
ارابيا
للتدريب
بتقديم
اقوى
البرامج
التدريبة
في
خدمة_العملاء_ومراكز_الاتصال#
خدمة_العملاء_ومراكز_الاتصال#
برامج الدورة :
- دورةآليات الإبداع ومنهجيات التميز في إدارة علاقات العملاء والخدمات
- دورة(Service Desk Analyst (SDA
- دورة التميزوالابتكار في خدمة العملاء و العلاقات العامة والاتصالات
- دورة قياس رضاء العملاء والتعامل مع الشكاوى والاعتراضات
- Course Communication Skills for Telephone Operators
- دورة فنون التميز في خدمة العملاء والمراجعين
- دورة مهاراتالاتصال وفن التعامل مع الجمهور
- دورة إدارةخدمة العملاء: تحقيق رضا العملاء والأرباح
- دورة فنالتعامل مع شكاوى المستهلكين
- دورة التميزفي خدمة العملاء ( مستوى متقدم )
- دورة تحقيقالأداء المتميز في خدمة وعناية العملاء والدبلوماسية في الأداء
- دورة تحليلشكاوى العملاء
- دورة التميزفي جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين
- دورة الكفاءةوالإبداع في التعامل مع الشكاوي والعناية بالعملاء
- دورة CustomerServices
- دورة الأداء المتميز للخدمة والعناية بالعملاء
- دورة فنون ومهارات التعامل مع شكاوى الجمهور
- دورة CustomerProfiling Techniques
- دورة الكفاءة والتميز في ادارة تكنولوجيا مراكز الإتصال Call Center
- دورة ServicesManagement
- دورة إدارة علاقات العملاء CRM
- دورة تنمية مهارات موظفي الاستقبال و المكاتب الامامية
- دورة أساليب قياس و تقييم رضاء العملاء
- دورةCustomerRelations and Business Development Skills
- دورة مهارات إدارة مراكز الاتصالات (CallCenters)
- دورة المهارات الحديثة للتعامل مع العملاء في قطاع البنوك و صناديقالتنمية
- دورة استراتيجيةتحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة
- دورة CustomerRelationship Management
- دورة ادارة حسابات كبار العملاء : إنشاء وإدامة علاقات عملاء مربحة
- دورةسياساتجذب وإسترجاع العملاء
- دورة MedicalReceptionist
- دورة تنميةالمهارات القيادية والاشرافية و تكوين فريق عمل لخدمة العملاء
- دورة كيفيــةالتعـامــل مـع العمــلاء والمـراجعيــن
- دورة (Service Desk Senior Analyst (SDSA
- دورة التميز في خدمة العملاء والمراجعين
- دورة المهاراتالفعالة لاستخدام الهاتف
- دورة CustomerSatisfaction Measurement
- دورةلمنظومةالمتكاملة لخدمة العملاء و المراجعين والتميز في جودة الخدمة وفق منهاجالجودة الشاملة
- دورة الاتصالاتالإدارية الفعالة لخدمة المراجعين
- دورة مهاراتالتعامل مع الشخصيات المتنوعة و الصعبة
- دورة خدمةالعملاء Customer Care
- دورة إدارةعلاقات العملاء في قطاع التأمين
- دورة الاداءالأبداعى فى استراتيجية التعامل وخدمة العملاء
- دورة مفهومالعنايه بخدمة كبار العملاء
- دورة التميزفي خدمة العملاء
- دورة تقنيات قياس رضا العملاء
- دورة المعاييرالدولية في جودة خدمة العملاء
- دورة المهاراتالمتكاملة في خدمة كبار العملاء لدى المؤسسات الحكومية والقطاع الخاص
- دورة التحدياتوالضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء
- دورة آلياتالابداع و منهجيات التميز في ادارة علاقات العملاء و الخدمات
- دورة التعاملمع شكاوي واعتراضات العملاء
- دورة خدمةالعملاء في ظل تحديات السوق
- دورة بروتوكولالتعامل مع الهاتف لجميع الموظفين
- دورة فــنالعــرض والإلقاء والتغلب على الخوف في مقابلة الجمهور
- دورة خدمةالعملاء والتواصل الفعال
- دورة المنظومةالمتكاملة لخدمة العملاء والتميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاءوالمراجعين وفق منهاج الجودة
- دورة تطبيقاتالجودة في مراكز خدمة العملاء
- دورة إدارةعلاقات العملاء Customer Care
